سياسة الإرجاع
يحق للعميل إعادة المنتجات في حال رغبته في ذلك ، وحرص منا على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص متجر جرينتا
الشروط والأحكام :
- مدة الإسترجاع (يومين ) و الاستبدال (5 ايـام ) ، من تاريخ إستلامك للمنتج (طرق التواصل موضح أدنى هذه الصفحة )
- في حال رغبة العميل بـ ” الغاء الطلب أو استرجاع المبلغ يستغرق إسترجاع المبلغ 3 أيام عمل
- في حال كان التوصيل مجاني واراد العميل تبديل المنتج او ارجاعه ستكون هناك رسوم شحن على العميل
- يتحمل العميل في حال رغبته بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب مبلغ رسوم الشحن او مبلغ رسوم التوصيل كاملة
- في حال كان الشحن مجاني واراد العميل استرجاع المنتج سيتم خصم قيمة الشحن ذهاب وعودة
- قيمة الشحن او التوصيل التي دفعها العميل عند الطلب غير قابلة للاسترجاع في حال استلم العميل المنتج.
- عند إسترجاع او تبديل منتج لابد أن يكون المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء 100% ولن يتم إسترجاع اي منتج خلاف ذلك نهائيا
- في حال كان الخطا من المتجر لاقدر الله ( منتج مختلف او مقاس مختلف او نقص في الطلبية ) فإن المتجر يتحمل جميع تكاليف الشحن او الاستبدال بدون أي زيادة على العميل ويستثناء من ذالك المنتجات المخفضة والعروض
- المنتجات التي تم الطباعة عليها برغبة من العميل لاتستبدل ولا تسترجع نهائيا
نرجو مراجعة سياسات الإستبدال والإسترجاع والتأكد من مطابقة جميع الشروط قبل التواصل
